尊敬的各位润东客户:
因我们的润东包税D渠道货物在飞行后的1-3个月后有小部分客户依旧没有转国内快递，造成了很多客户戏称我们的D渠道为勇士渠道。我们尝试着跟国内海关进行了联系和沟通，迟迟没有妥善解决问题。
这件事情我们润东从总公司到润东国际快线的各个岗位的员工都非常心急。润东集团总部决定召回港口的货物，再次使用高价通道商：全部改发USPS特快渠道，其中所有产生的费用；运费，关税等将由集团总部全额承担。是的，没错，润东国际快线这样做的唯一的目的依旧就是为了对广大的客户负责。
所以年前基本所有的客户都妥善的收到了自己海淘的心仪已久的宝贝，润东ABC渠道基本在黑五之后保持着起飞到清关转国内快递4-8个工作日的速度，各个渠道时效和服务趋于行业领先。
润东集团对于D渠道的特殊情况高度重视，在集团会议上进行深度研究和分析。充分听取了润东国际快线全体员工的意见，决定优化我们的渠道，以便更好的为大家服务。
D渠道事件描述：
大包裹D渠道的货物，经常会出现每次起飞收货后，个别客户货物仍在清关中，没有转国内快递。其中以手机和笔记本为主。
我们进行了多次的沟通和协商，但是仍然没有取得比较好的解决办法。润东集团非常重视这些客户的情况，要求所有货物收回美国后再次重新使用USPS，以保证货物安全高效的送达到手
因为我们D渠道也是包税渠道，重新使用的USPS有客户产生的关税，由客户先缴纳后，联系我们的理赔专员，所有的税金我们将以支付宝的形式返回给我们的客户。自此，所有的客户基本在年前都无税安全的收到了自己的货物。
润东总部很关心事情的进展，并就这批货物给出了几点原则性指导意见:
1.D渠道时效要保持和ABC渠道同样的时效
2.D渠道进行优化渠道 发货货物进行调整，不再发手机和电脑
3.要求我们润东快线形成快速反应能力，积极实行和配合海关政策
润东国际快线敬上
2013-12-5