尊敬的润东国际快线用户：
您好！由于之前中国海关新系统上线，中国海关加大对于个人物品的查验力度，导致部分口岸货物积压，清关乏力，我们2至3月飞的部分货物就遇到这样的情况，我们考虑到在原口岸等待清关无望，遂立即将货物发往备用口岸，但是这一过程本身也需要很多时间操作退运与换单。不过相较于在原口岸苦苦等待，已经是较优方案了，在这段困难的时期我们不可避免的遭遇到很多的谩骂与指责，我们完全可以理解，但是需要说明的是，我们从未停止过努力，我们时刻保持跟踪货物信息情况，并且派专人督促清关进度。最终，货物安全出关。
风雨过后，依然有很多用户对我们不抛弃、不放弃，润东感谢你们的一路相伴，我们也深知这段时间对大家造成了很多不便，为此我们深表歉意。等待期间有客户问客服这批货物是否有补偿，其实大家不需要担心，润东肯定会给大家一个交代，不仅是2至3月飞的部分货物，我们还会对1.6、1.12飞批次的包裹延迟清关的部分货物一起做补偿，每单十积分，永久有效。我们的系统已经自动筛选出这些批次中延迟的运单，所以这次大家不需要再发邮件领取积分，我司已将积分自动添加到您的润东账户，请大家注意查收。
随着这批货物的出关，宣告我司税务全额补贴渠道清关时效已经正式恢复正常，下面是我们近期的清关时效图，经过这次延迟，我们吸取经验，涅槃重生，我们承诺一定会竭尽全力维持这一稳定时效，让大家有更好的客户体验。
